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よくあるご質問

注文・お支払いについて
Q.商品内容の変更・数量の追加はできますか?
A.お電話、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 その際、ご注文番号、またはご注文時のお名前をお知らせください。ご連絡をいただいた時点で出荷手配が完了している場合には変更をお受けできかねる場合がございます。ご了承くださいませ。お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。
Q.注文のキャンセルはできますか?
A.お電話、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 その際、ご注文番号、またはご注文時のお名前をお知らせください。ご連絡をいただいた時点で出荷手配が完了している場合には変更をお受けできかねる場合がございます。ご了承くださいませ。お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。
Q.返品はできますか?
A.申し訳ありませんが、お客様都合での返品はお受け致しかねます。万一、お届けした商品に破損や不良がございましたら、代替品と交換させていただきますので、お手数ですがお電話にてご連絡いただきますようお願い致します。
Q.領収書が欲しいです
A.領収書が必要な旨をご注文情報入力画面の「お問い合わせ欄」もしくはお電話にてお伝えください。銀行振込・クレジットカード決済の場合は領収書を発行いたします。
Q.クレジットカードの支払日はいつですか?
A.クレジットカードのお支払い日は、発行会社所定の引き落とし日となりますので、詳細はクレジットカード会社にご確認ください。
お届けについて
Q.商品を注文してどの位の日数で届きますか?
A.お届け日はご注文日より3営業日内の発送とさせていただいております。
Q.配送料がよく分からないのですが。
A.配送料の詳細はこちら
Q.海外への配送はできますか?
A.お届けは国内に限らせていただいております。
商品について
Q.セット商品はなんのパンが入っていますか?
A.商品詳細ページにて記載しております。
会員登録、ログイン、マイページについて
Q.会員登録するにはどのようにすればいいですか?
A.こちら「新規会員登録」からお手続きください。または、ご注文完了画面にて会員登録を促す表示がありますので、ご希望のパスワードを設定して会員登録を行うことができます。
Q.登録内容を変更するにはどのようにすればいいですか?
A.会員ページ」から登録内容の修正が可能です。 登録時のIDとパスワードでログインしてからお手続きください。
Q.パスワードを忘れてしまいました
A.パスワードの再発行」から登録メールアドレスをご記入いただき、パスワードの再発行手続きを行ってください。
その他
Q.お問合せ窓口を知りたい
A.以下お問い合わせフォームよりご連絡ください。
こちらから
Q.個人情報の取り扱いについて
A.お客様に安心・安全にサービスをご利用いただけるようにプライバシーポリシーを定め、厳重に管理しております。
プライバシーポリシーについては、 こちらをご確認ください